Статья

В статье рассматривается актуальная проблема совершенствования систем управления бизнес-процессами в проектно-изыскательских организациях в условиях цифровой трансформации. Обосновывается необходимость разработки специализированной методики оценки зрелости управления бизнес-процессами, учитывающей специфику отрасли. Авторами проведен анализ существующих подходов к оценке зрелости бизнес-процессов (CMMI, PEMM, COBIT) и показана их ограниченная применимость в проектно-изыскательской деятельности из-за высокой уникальности проектов и зависимости от внешних факторов. В качестве метода решения поставленной задачи предложена и разработана многокритериальная модель оценки зрелости, включающая 22 критерия, объединенных в 8 тематических групп, охватывающих управленческие и технологические аспекты. Результаты исследования включают разработку адаптированной методики оценки зрелости управления бизнес-процессами, интегрирующей управленческие и технологические аспекты деятельности проектно-изыскательских организаций. Предложены уровни зрелости бизнес-процессов, связанные с конкретными инструментами цифровизации. Выводы исследования заключаются в том, что разработанная методика позволяет комплексно оценить текущий уровень зрелости управления бизнес-процессами, выявить проблемные зоны и определить направления для совершенствования. Теоретическая значимость исследования заключается в развитии теории управления бизнес-процессами применительно к проектно-изыскательской деятельности. Практическая значимость видится авторами в возможности использования разработанной методики для диагностики системы управления бизнес-процессами и принятия обоснованных решений по их совершенствованию с целью повышения общей эффективности деятельности компании. Отмечается, что предложенная методика может служить основой для формирования стратегий цифровой трансформации в проектно-изыскательской отрасли, однако ее применение требует учета региональных нормативных особенностей. Перспективным направлением дальнейших исследований авторы видят интеграцию блокчейна и IoT-решений для повышения точности оценки и управления проектами в режиме реального времени.