МАРКЕТИНГ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
EDN: OFXMXH
Аннотация
В статье рассматриваются вопросы формирования и развития сферы государственных услуг в условиях рыночных преобразований. Фактическая ситуация в данной области требует принятия определенного комплекса мер государственного регулирования. Особое внимание уделено маркетинговому подходу в предоставлении государственных услуг как способу достижения одной из главных целей административной реформы - повышение качества и доступности государственных услуг.
Список литературы
1. Распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 № 1789-р «О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах».
2. John В. McKitteric. «What is Marketing Management Concept?» in Freak Bass (ed.), The Froniters of Marketing Thought and Action. Chicago: American Marketing Association, 1957. Р. 71-82.
3. Цветкова В. В. Государственное управление в Украине. Львов, 2002. - 352 с. 4. Указ Президента РФ от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти». 5. Публичные услуги и функции государственного управления / под ред. А. Е. Шаститко; авт. коллектив: Н. С. Батаева, П. В. Крючкова, М. С. Потапенко, В. Л. Тамбовцев, А. Е. Шаститко. Бюро экономического анализа. М.: ТЕИС, 2002. - 160 с. 6. Постановление Правительства РФ от 03.10.2009 № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг».
4. Андреев С. Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 4. М.: Финпресс, 2000.
5. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник. 6-е изд. М.: Омега-Л, 2009. - 656 с.
6. Указ Президента РФ от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти».
7. Публичные услуги и функции государственного управления / под ред. А. Е. Шаститко; авт. коллектив: Н. С. Батаева, П. В. Крючкова, М. С. Потапенко, В. Л. Тамбовцев, А. Е. Шаститко. Бюро экономического анализа. М.: ТЕИС, 2002. - 160 с.
8. Постановление Правительства РФ от 03.10.2009 № 796 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг».
Рецензия
Для цитирования:
Белозерова С. МАРКЕТИНГ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ. Современная конкуренция. 2011;(4):74-80. EDN: OFXMXH
For citation:
Belozerova S. MARKETING OF THE STATE SERVICES. Journal of Modern Competition. 2011;(4):74-80. EDN: OFXMXH
Послать статью по эл. почте 