Методы выполнения всеобщих функций управления конкурентоспособностью организации

Аннотация

В продолжении восьмой темы (см. «Современная конкуренция» № 4 (22)) автором рас- смотрены экспертные методы нормирования и область их применения. Особый интерес представляет предложенная система баллов для прогнозирования полезного эффекта, позволяющая рассчитать элементы затрат по новому объекту. Девятая тема посвящена вопросу управления качеством продукции и сервиса потребите- лей на примере Японии, США, западноевропейских стран и отечественного опыта. Описа- ны стандарты по системам менеджмента качества, в большинстве случаев используемые как национальные.