Методика оценки зрелости бизнеспроцессов: адаптивный подход для проектно-изыскательской деятельности

В статье рассматривается актуальная проблема совершенствования систем управления бизнес-процессами в проектно-изыскательских организациях в условиях цифровой трансформации. Обосновывается необходимость разработки специализированной методики оценки зрелости управления бизнес-процессами, учитывающей специфику отрасли. Авторами проведен анализ существующих подходов к оценке зрелости бизнес-процессов (CMMI, PEMM, COBIT) и показана их ограниченная применимость в проектно-изыскательской деятельности изза высокой уникальности проектов и зависимости от внешних факторов. В качестве метода решения поставленной задачи предложена и разработана многокритериальная модель оценки зрелости, включающая 22 критерия, объединенных в 8 тематических групп, охватывающих управленческие и технологические аспекты. Результаты исследования включают разработку адаптированной методики оценки зрелости управления бизнес-процессами, интегрирующей управленческие и технологические аспекты деятельности проектно-изыскательских организаций. Предложены уровни зрелости бизнес-процессов, связанные с конкретными инструментами цифровизации. Выводы исследования заключаются в том, что разработанная методика позволяет комплексно оценить текущий уровень зрелости управления бизнес-процессами, выявить проблемные зоны и определить направления для совершенствования. Теоретическая значимость исследования заключается в развитии теории управления бизнес-процессами применительно к проектно-изыскательской деятельности. Практическая значимость видится авторами в возможности использования разработанной методики для диагностики системы управления бизнес-процессами и принятия обоснованных решений по их совершенствованию с целью повышения общей эффективности деятельности компании. Отмечается, что предложенная методика может служить основой для формирования стратегий цифровой трансформации в проектно-изыскательской отрасли, однако ее применение требует учета региональных нормативных особенностей. Перспективным направлением дальнейших исследований авторы видят интеграцию блокчейна и IoT-решений для повышения точности оценки и управления проектами в режиме реального времени.

1. Артемьева С.И., Кублашвили Г.С., Зайцев А.Г. Алгоритм применения модели процессной зрелости для совершенствования бизнес-процессов организации // Омский научный вестник. Серия: Общество. История. Современность. 2023. Т. 8. №3. С. 138–146. DOI: 10.25206/2542-0488-2023-8-3-138-146.

2. Астафьева О. Е. Методология прогнозирования бизнес-процессов в промышленности при формировании конкурентных преимуществ в условиях экосистемного взаимодействия // Современная конкуренция. 2025. Т. 19. № 1. С. 91–107. DOI: 10.37791/2687-0657-2025-19-1-91-107.

3. Бережная М.С. Обучение и развитие многозадачных специалистов в современной организации // Общество: политика, экономика, право. 2024. №7 (132). С. 99–105. DOI: 10.24158/pep.2024.7.12.

4. Ильина О. Зрелость организационного управления проектами: иерархическая модель // Проблемы теории и практики управления. 2009. №7. С. 96–101.

5. Кабилова Ю. А., Сергеева И. Г. Оценка уровня зрелости системы менеджмента качества организации по сертификации // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. 2021. № 4. С. 113–122. DOI: 10.17586/2310-1172-2021-14-4-113-122.

6. Карамышев А.Н. Оценка зрелости системы процессного управления промышленным предприятием // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. 2017. №9. С. 202–207. DOI: 10.12737/article_59a93b115e7253.56924940.

7. Каранец С.М. Модели зрелости управления проектами // Бюллетень инновационных технологий. 2024. Т. 8. №2 (30). С. 30–35.

8. Курникова М.В., Егоров Д.С. Особенности проектно-изыскательской деятельности как объекта управления // Проблемы развития предприятий: теория и практика. 2023. №1–2. С. 176–180. DOI: 10.46554/PEDTR-22-2023-2-pp.176.

9. Курникова М.В., Егоров Д.С., Мантуленко В.В. Современные технологии моделирования бизнес-процессов в проектно-изыскательской деятельности: анализ и тенденции // Экономика, предпринимательство и право. 2024. Т. 14. №12. С. 7679–7694. DOI: 10.18334/epp.14.12.122398.

10. Пинчук С.С. Подходы к оценке зрелости процессов в транспортной отрасли // Транспортное дело России. 2022. №1. С. 128–130. DOI: 10.52375/20728689_2022_1_128.

11. Репин В. Оценка зрелости системы управления бизнес-процессами // Открытые системы. СУБД. 2020. №1. С. 23–25.

12. Трифонов П.В., Алексанян О.В. Применение современных технологий управления бизнеспроцессами в промышленности // Экономика и управление в машиностроении. 2020. №4. С. 32–37.

13. Филиппова О.А., Сабиров М.Х., Матсапаев С. Оценка и анализ зрелости системы управления бизнес-процессами предприятия // Экономика и предпринимательство. 2024. №7 (168). С. 914–919. DOI: 10.34925/EIP.2024.168.7.182.

14. Ховрин Н.А. Интеграция стратегического планирования и бизнес-планирования проектной деятельности // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2023. №12 (230). С. 83–88. DOI: 10.46554/1993-0453-2023-12-230-83-88.

15. 1С:Смета и Renga Professional. Комплект решений для подготовки сметной документации на основе ЦИМ // 1С. URL: https://solutions.1c.ru/catalog/resme/digital (дата обращения: 16.04.2025).

16. Becker J., Knackstedt R., Poeppelbuss J. Developing maturity models for IT management // Business & Information Systems Engineering. 2009. Vol. 1. P. 213–222. DOI: 10.1007/s12599-009-0044-5.

17. Dewi L., Wibowo A., Leander A. Business process maturity at agricultural commodities company. – In: Communications in Computer and Information Science: International Conference on Soft Computing, Intelligence Systems, and Information Technology. – Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2015. P. 505–513. DOI: 10.1007/978-3-662-46742-8_46.

18. Froger M., Bénaben F., Truptil S., Boissel-Dallier N. A non-linear business process management maturity framework to apprehend future challenges // International Journal of Information Management. 2019. Vol. 49. P. 290–300. DOI: 10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.013.

19. Grofelnik I. Capability maturity model integration in medium sized manufacturing companies // Logistics Systems in the Global Economy: Proceedings of the XI of International Scientific-Practical Conference. 2021. No. 11. P. 16–20.

20. Ouazzani-Chahidi A., Abdellatif L., Jimenez J., Berrah L. Maturity levels of management process for improving industrial performance // Scientific African. 2023. Vol. 21. Article e01852. DOI: 10.1016/j.sciaf.2023.e01852.

21. Ongena G., Ravesteyn P. Business process management maturity and performance: A multi group analysis of sectors and organization sizes // Business Process Management Journal. 2020. Vol. 26. No. 1. P. 132–149. DOI: 10.1108/BPMJ-08-2018-0224.

22. Röglinger M., Pöppelbuß J., Becker J. Maturity models in business process management // Business Process Management Journal. 2012. Vol. 18. P. 328–346. DOI: 10.1108/14637151211225225.

23. Van Looy A., Backer M., Poels G. A conceptual framework and classification of capability areas for business process maturity // Enterprise Information Systems. 2014. Vol. 8. No. 2. P. 188–224. DOI: 10.1080/17517575.2012.688222.

24. Van Looy A., Backer M., Poels G., Snoeck M. Choosing the right business process maturity model // Information & Management. 2013. Vol. 50. No. 7. P. 466–488. DOI: 10.1016/j.im.2013.06.002.

25. Van Looy A., Poels G., Snoeck M. Evaluating business process maturity models // Journal of the Association for Information Systems. 2017. Vol. 18. No. 6. P. 461–486. DOI: 10.17705/1jais.00460.